Los siguientes Términos y Condiciones (junto con la información y políticas mostradas en las páginas de «Atención al Cliente» de este sitio web, o cualquier otro documento donde se haga referencia a estos Términos y Condiciones) establecen los términos legales aplicables al uso que haces de nuestro Sitio Web www.angelcreativo.com, cualquiera de sus subdominios o cualquier otro sitio web que sea operado por nosotros o en nuestro nombre, así como cualquier app para celulares o para computadores creados por nosotros o en nuestro nombre (juntos, el «Sitio Web» o los «Sitios Web» son una referencia para cualquiera de ellos) y los otros servicios que brindamos (los «Servicios»).
Por favor, lee estos Términos y Condiciones cuidadosamente y asegúrate de comprenderlos antes de usar los Servicios. Mediante el uso de los Servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no aceptas estos Términos y Condiciones o no los comprendes, no uses los Servicios y abandona el Sitio Web de inmediato o, por el contrario, si continúas usando el Sito Web o si compras productos o haces uso de los Servicios, manifiestas ser mayor de 18 años y expresas tu conformidad y aceptación de estos Términos y Condiciones.
1. Entendiendo los Términos y Condiciones
Cuando ciertas palabras y frases son usadas en estos Términos y Condiciones, estos tienen significados específicos («Términos Definidos»). Puedes identificar los Términos Definidos, ya que sus iniciales se presentan en letras mayúsculas (mostrándose o no al inicio de una oración). Donde un Término Definido sea usado, su significado será el mostrado en el apartado de Términos y Condiciones en la que fue definido (puedes encontrar estos significados buscando la oración en la que el Término Definido está incluido entre paréntesis y comillas).
Cuando nos referimos a «nosotros» o «nuestro», nos referimos a Ángel Creativo. Cuando nos referimos a «tú» o «tu» no referimos a ti, la persona que usa los Servicios.
Usamos títulos para ayudarte a entender estos Términos y Condiciones y para ubicar fácilmente la información. Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados total o parcialmente por nosotros en cualquier momento por lo que debes revisar el Sitio Web con regularidad, así como cada vez que uses los Servicios para comprar productos, para asegurarte de que comprendes y aceptas los términos legales que se aplican en ese momento).
2. Acerca de nosotros
IMPORTANTE: si estás comprando productos de cualquiera de las marcas o boutiques que figuran al final de la sección 20 («Partners seleccionados»), entonces se pueden aplicar términos adicionales o diferentes en esta sección. Consulta la sección 20 a continuación.
Nosotros somos Ángel Creativo y operamos este Sitio Web. Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales y nuestra oficina registrada está en The Bower, 211 Old Street, Londres, EC1V 9NR, Reino Unido. Nuestro número de compañía registrada es el 06400760 y nuestro número de identificación tributaria es el GB 003 1270 45.
Te ofrecemos nuestros Servicios a través de este Sitio Web como intermediarios. Para más detalles sobre nuestros Servicios, debes leer el apartado 3 a continuación. Cuando compras productos usando el Sitio Web, los estás adquiriendo con nuestra intermediación a terceros («Boutique(s) afiliada(s)») mencionados en el Sitio Web con su consentimiento. Es importante que comprendas que en atención a que solamente actuamos como intermediarios entre tú y las Boutiques afiliadas el contrato por la compra de los productos y la relación que deriva del mismo se establece entre tú y las Boutiques afiliadas y nosotros no adquirimos ninguna obligación en relación a dicha compra más que las señaladas expresamente en estos Términos y Condiciones. Nosotros estamos autorizados por las Boutiques afiliadas a concluir el contrato en su nombre, pero no hacemos parte de ese contrato, por lo que no adquieres los productos de nosotros. Puedes encontrar más detalles sobre los productos y las Boutiques afiliadas, en el apartado 5, 6 y 7.
3. Nuestros Servicios
Los Servicios que ofrecemos te permiten buscar a través del Sitio Web y adquirir productos de diversas Boutiques afiliadas. Como parte de los Servicios, también ponemos a tu disposición algunos servicios auxiliares, como el envío de los productos, ofreciéndote la asistencia de nuestro equipo de Atención al Cliente y el procesamiento de pagos sin costo alguno. La entidad específica de ÁNGEL CREATIVO que realiza dicho servicio de procesamiento de pagos dependerá de tu localización. Si te encuentras en EE. UU. , ÁNGEL CREATIVO.com US LLC procurará los servicios de procesamiento de pagos; si, por el contrario, te encuentras en cualquier otra parte del mundo, Ángel Creativo o una de sus empresas afiliadas buscará estos servicios de pago. No obstante, como indicamos anteriormente, el contrato por la compra de productos es establecido entre tú y la Boutique afiliada. Esto significa que es la Boutique afiliada (y no nosotros) la que legalmente es responsable por la venta de los productos y en su caso la garantía de los mismos.
Por favor, ten en cuenta que el servicio de entrega es ofrecido por nosotros y, por lo tanto, estableces un contrato con nosotros por tal motivo. Podremos hacer un cargo por estos servicios, que serán mostrados en la página de tramitación de tus pedidos, antes de la compra de los productos. Este contrato concluye una vez que el servicio de mensajería te entregue el pedido correspondiente, o cuando los busques en una de nuestras Boutiques afiliadas.
Para usar los Servicios debes tener más de 18 años de edad.
4. Nuestra responsabilidad contigo en relación a los Servicios
Si al proporcionarte los Servicios no cumplimos con estos Términos y Condiciones, somos responsables de la pérdida o daño que sufras y que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos y Condiciones o nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si fue una consecuencia obvia de nuestra violación o si tú y nosotros lo contemplamos en el momento en que comenzaste a usar los Servicios. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por: • (a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; • (b) fraude o tergiversación fraudulenta; • (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda estar limitada por la ley.
5. Los productos
Intentamos ser lo más exactos posible en la descripción de los productos. Sin embargo, como las descripciones están basadas en información que nos ofrecen las Boutiques afiliadas, no podemos garantizar que cualquier descripción esté totalmente correcta, completa, fidedigna o libre de errores. De igual manera las imágenes de los productos en el Sitio Web sirven únicamente para propósitos ilustrativos. Aunque procuramos mostrar los colores con exactitud, no podemos garantizar que los colores que se muestran en tu ordenador, o la forma en que los percibas, sean idénticos a los de los productos. En caso de que exista alguna discrepancia entre la descripción contenida en el Sitio Web y el producto, aceptas que la reclamación se realice a las Boutiques afiliadas y serán estas las responsables de la discrepancia, sin que exista obligación o responsabilidad alguna nuestra sobre la misma.
No permitimos a las Boutiques afiliadas que ofrezcan a la venta en nuestro Sitio Web productos con imperfecciones o de baja calidad que no se correspondan con los estándares del mercado. Si los productos que adquiriste no son como los descritos y tienen imperfecciones o baja calidad en comparación con los estándares del mercado, puedes devolvérnoslos para que nosotros entremos en contacto con la Boutique afiliada en tu nombre. En su caso, serás reembolsado con el precio de los productos defectuosos, cualquier cargo de envío aplicable y cualquier costo razonable en el que hayas incurrido durante la devolución de los productos (te avisaremos ya sea si los productos van a ser recogidos donde estás o si necesitas buscar otra vía para devolverlos). Por favor, lee el apartado 10 para más detalles sobre cómo devolver productos.
Como consumidor, posees derechos legales relacionados a los productos, los cuales serán oponibles a nosotros en la medida que nos sean aplicables de acuerdo a lo señalado en estos Términos y Condiciones y la legislación aplicable.
Los productos vendidos por la Boutique afiliada son otorgados únicamente para tu uso doméstico y privado. Aceptas que no usarás los productos para cualquier propósito comercial, de negocios o reventa. Además, aceptas que no exportarás, reexportarás o transferirás los productos a países o territorios que son target de embargos o sanciones o partes identificadas en la Lista de Ciudadanos Especialmente Designados y Personas Bloqueadas del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, o la Lista de Sanciones Financieras Consolidadas de los Estados Unidos.
Ni nosotros ni las Boutiques afiliadas tenemos ninguna responsabilidad para contigo ni frente a terceros por cualquier uso que hagas de los productos contrario a lo señalado con anterioridad, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios, o pérdida de oportunidades de negocio.
ÁNGEL CREATIVO garantiza que los productos de belleza que se muestran en nuestro sitio no contienen componentes que puedan causar riesgos para la salud, la propiedad o el medio ambiente.
6. Boutiques afiliadas
IMPORTANTE: si compras productos de partners seleccionados pueden aplicarse términos adicionales o diferentes en esta sección. Por favor, consulta la sección 20 a continuación.
Como indicamos anteriormente, el contrato por la venta de los productos es establecido entre tú y la Boutique afiliada específica. Estamos autorizados por las Boutiques afiliadas a concluir el contrato en su nombre, pero no somos parte de ese contrato, por lo que no estás comprando productos directamente de nosotros.
Pedimos a todas las Boutiques afiliadas que usan el Sitio Web que tengan y mantengan políticas de negocio responsables, acordes a las nuestras. Sin embargo, no podemos ser responsables por las políticas de negocio de las Boutiques afiliadas. Con excepción a lo señalado en el punto 4 anterior, si no estás satisfecho con el producto o servicio que recibiste de nuestra Boutique afiliada, podrás contactarnos para actuar de enlace con la Boutique afiliada en tu nombre, a fin de tratar de solucionar el problema.
Más información sobre las Boutiques afiliadas y los productos que ofrecen está disponible en el apartado «Acerca de nosotros» de nuestra página Cómo comprar.
7. Pedidos, precios y pagos
IMPORTANTE: si compras productos de un partner seleccionado se pueden aplicar términos adicionales o diferentes en esta sección. Por favor, consulta la sección 20 a continuación.
Los pasos para realizar un pedido están explicados en la sección «Cómo pedir y pagar» de nuestra página «Cómo comprar».
Al completar el proceso de pedido estás comprando los productos de una Boutique afiliada (y no directamente de nosotros). Tu pedido está sujeto a estos Términos y Condiciones, los cuales están incorporados en el contrato establecido entre tú y la Boutique afiliada. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación de su precio.
Para adquirir productos debes tener más de 18 años de edad y poseer un número válido de tarjeta de crédito o débito (por favor, lee el apartado (c) a continuación para más detalles sobre métodos de pago aceptados). Al realizar un pedido, te comprometes a que todos los detalles que proporcionaste son verdaderos y exactos, que eres mayor de 18 años, que eres el usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito con la que realizas el pedido y que posees suficientes fondos en tu cuenta para cubrir el costo de tu pedido, así como a pagar por el precio del pedido y, en su caso, los gastos de envío y Servicios auxiliares.
El Sitio Web te permite verificar tu pedido y corregir cualquier error antes de enviarlo. Por favor, tómate el tiempo necesario para leer y verificar tu pedido en cada página del proceso de compra teniendo en cuenta que eres responsable por asegurarte de que la información que proporcionaste es exacta (por ejemplo, el producto correcto, cantidades, talla, color, etc.).
(a) Estructuración del contrato entre tú y la(s) Boutique(s) afiliada(s)
La identidad de la Boutique afiliada se muestra en la página del producto seleccionado, en tu bolsa, cuando el producto es añadido, y en la página de confirmación del pedido cuando lo realizas.
Cuando confirmas un pedido, recibirás un correo electrónico de acuse de recibo confirmando la recepción de tu pedido. Este correo electrónico es únicamente un acuse de recibo para propósitos informativos de tu pedido y no constituye la aceptación de tu pedido por la Boutique afiliada. El contrato establecido entre tú y la Boutique afiliada en relación a los productos no será constituido hasta que hayamos verificado que la Boutique afiliada aceptó tu pedido. El correo electrónico de confirmación enviado por nosotros en nombre de la Boutique afiliada concluye el contrato. Posteriormente, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá la descripción de los productos contenida en el pedido, en el cual se te notificará de cualquier contratiempo en la integración del pedido y otra información acerca de tu derecho a cancelar el contrato establecido entre tú y la Boutique afiliada (por favor, lee el apartado 10 para más información sobre tu derecho a cancelar el contrato). Solo aquellos productos listados en el correo electrónico de confirmación están incluidos en el contrato establecido entre tú y la Boutique afiliada.
(b) Precios y disponibilidad
A pesar de que nos aseguramos de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en el Sitio Web sean los correctos, así como la información que nos proveen las Boutiques afiliadas, pueden existir casos en los que ocurran ciertos errores. Si descubrimos un error en el precio de alguno de los productos que adquiriste, te informaremos lo más rápido posible y, actuando en nombre de la Boutique afiliada, te daremos la opción de reconfirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarte, tu pedido será cancelado. Si cancelas y ya pagaste los productos, recibirás el reembolso total por ellos.
Los precios mostrados en el Sitio Web por los productos de una Boutique afiliada incluyen I.V.A. Los costos de envío no están incluidos en los precios y te serán informados antes de concluir el proceso del pedido, los cuales serán cargados adicionalmente. Los costos de envío variarán dependiendo de los productos que compraste y de tu dirección de envío. Por favor, lee el apartado «Información de envío» de nuestra página Pedidos y envíos para más detalles sobre costos estimados y tiempos de envío. Los costos de envío aplicables a tu pedido serán mostrados claramente en el Sitio Web antes de que lo confirmes (y serán incluidos en la cantidad del «Total» mostrado en la página de resumen del pedido).
Dependiendo de tu dirección de envío, pueden aplicar diferentes tasas y cargos adicionales. Si compras artículos de una Boutique afiliada fuera de tu territorio puede que necesites pagar tasas de aduana cuando recibas los productos. Te notificaremos durante el proceso de verificación del pedido si las tasas de aduana están incluidas o si deberás pagarlas cuando recibas los productos. Si no están incluidas, ni nosotros ni la Boutique afiliada tenemos control sobre esos cargos y no podremos indicarte el costo. Serás responsable por el pago de cualquier tasa de aduana u otras tasas no incluidas. Por favor, contacta a tu autoridad aduanera para más información antes de proceder con tu pedido. Está disponible información adicional en el apartado «Envíos» y luego «Impuestos y tasas» de nuestra página Pedidos y envíos.
Para los clientes en Estados Unidos, ÁNGEL CREATIVO cobra impuestos sobre las ventas e impuestos de uso en todos los estados. ÁNGEL CREATIVO no cobra impuestos sobre las ventas e impuestos sobre el uso en compras internacionales. Para los estados que imponen impuestos sobre las ventas e impuestos sobre el uso, su compra puede estar sujeta al impuesto sobre las ventas e impuestos sobre el uso, a menos que su compra esté específicamente exenta de estos. Muchos estados requieren que los clientes informen y paguen impuestos sobre las compras sujetas a impuestos a los que no fueron aplicadas tasas. Para obtener más detalles, comunícate con tus respectivas autoridades fiscales.
Si devuelves un artículo, las tasas de aduana serán reembolsadas si fueron incluidas originalmente en el precio de compra. Si no fueron incluidas, serás responsable por reclamar estas tasas directamente a tu autoridad aduanera.
(c) Pagos
Por favor, lee el apartado «¿Cuáles son los métodos de pago que acepta ÁNGEL CREATIVO?» en nuestra página de Preguntas Frecuentes para más detalles sobre los métodos de pago que puedes usar.
Nosotros utilizamos altas medidas de seguridad para proteger las operaciones de pago realizadas con motivo de la compra de productos, la adquisición de los Servicios y los Servicios auxiliares.
Cuando realizas un pedido, nosotros hacemos una preautorización estándar de tu tarjeta de pago en nombre de la Boutique afiliada correspondiente. Los productos no serán enviados hasta que esta preautorización se haya completado. Para información sobre cuándo será debitado el pago de tu cuenta, por favor, lee el apartado «¿Cuándo será cargado el cobro en mi tarjeta?» en nuestra página Preguntas Frecuentes, en la sección «Precios y pagos». Si te encuentras en México, ÁNGEL CREATIVO Mexico S.A. de C.V. procurará los servicios de procesamiento de pago. Si, por el contrario, te encuentras en cualquier otra parte del mundo, Ángel Creativo será la encargada de procurar estos servicios de procesamiento de pago.
Una vez que hayamos verificado tus detalles de pago y las Boutiques afiliadas haya aceptado y aprobado tu pedido para envío, te enviaremos un correo electrónico para informarte sobre esto. En caso de que nosotros o las Boutiques afiliadas encontremos un problema cuando se procese tu pedido, te enviaremos un correo electrónico explicándote el problema y posiblemente pidiendo más información para tratar de solucionarlo.
Tu pedido no será enviado a las Boutiques afiliadas si la preautorización de tu tarjeta de pago o el cargo no es aprobado por tu banco o si tienes menos de 18 años, sin responsabilidad alguna de nosotros y/o las Boutiques afiliadas y las Boutiques afiliadas se reservan el derecho de no aceptar tu pedido si, por ejemplo, el producto está agotado, si ha sido retirado o no está disponible.
8. Envíos
La fecha estimada de envío de los productos estará en tu confirmación de pedido. Trataremos de asegurarnos de que tu pedido sea enviado en esa fecha, pero pueden existir circunstancias en las que el envío se retrase por eventos ajenos a nuestro control (por favor, lee el apartado 15 relacionado con esto). Si esto sucede, trataremos de que tus productos sean enviados tan pronto como sea posible, pero no nos hacemos responsables por cualquier inconveniente que sea causado como resultado de este retraso.
El tiempo de envío puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y de tu dirección de envío. Los tiempos de envío son aproximados y no pueden ser garantizados. Los productos serán enviados directamente a tu dirección desde las Boutiques afiliadas, por lo que tu pedido puede ser enviado en múltiples envíos, de lo cual serás informado oportunamente.
Si nadie está disponible en tu dirección para recibir el pedido, nuestro servicio de mensajería te dejará una nota y deberás contactarlo para volver a agendar el envío.
En determinadas circunstancias, nuestro servicio de mensajería asociado te dará algunas de las siguientes alternativas para hacer la entrega de tu pedido: (a) liberación de firma: optando por omitir el requisito de tu firma al momento de la entrega; y/o (b) dejar con el vecino: permitiendo la entrega de tu pedido a tu vecino («opciones de entrega personalizadas»). Al seleccionar alguna alternativa de recibir tu paquete por medio de las opciones de entrega personalizadas, tienes conocimiento y aceptas que ÁNGEL CREATIVO no asumirá responsabilidad ni obligación alguna por cualquier pérdida o daño causado al pedido por cumplir tu solicitud de entrega.
También tienes la opción de recoger tu pedido en algunos de nuestros partners asociados o en un Doddle, dependiendo de tu localización. Por favor, lee toda la información al respecto en nuestra sección de Click & Collect.
Por favor, lee también la información en nuestra página Pedidos y envíos, pues contiene datos importantes sobre tus pedidos y sus envíos.
9. Envíos internacionales
Puedes encontrar más detalles sobre los países o regiones a los que realizamos envíos en nuestra página Pedidos y Envíos. Existen restricciones sobre algunos productos en ciertos destinos internacionales, por lo que debes leer cuidadosamente la información en dicha página antes de hacer un pedido.
Si realizas un pedido de productos para ser enviado a un destino internacional, puede que necesites pagar tasas de aduana que serán aplicadas cuando los productos lleguen a su destino. Por favor, lee el apartado 7 (b) (arriba) para más información sobre estas tasas aduaneras.
Debes cumplir todas las leyes y regulaciones del país o región al cual están destinados los productos. No nos hacemos responsables si quebrantas cualquier ley.
10. Política de Devoluciones
Por favor, tómate unos minutos para leer la Política de Devoluciones en nuestra página Devoluciones y reembolsos.
Ten en cuenta que, en ciertos casos, el partner puede rechazar la devolución de un producto y ÁNGEL CREATIVO (o cualquiera de las compañías de su grupo) puede, a su exclusivo criterio, elegir comprarle el producto. Aceptas que el título legal de dicho producto pasará automáticamente a ÁNGEL CREATIVO (o la compañía del grupo correspondiente) cuando ÁNGEL CREATIVO (o la compañía del grupo correspondiente) decida comprar dicho producto.
Cancelación bajo las Regulaciones de Contratos de Consumo
Dependiendo de dónde vivas, tienes el derecho legal de cancelar tu pedido en virtud de las Regulaciones de Contratos de Consumo (información, cancelación y cargos adicionales) 2013 («CCR») o legislación equivalente del consumidor en la UE. Esto significa que, durante un determinado período de cancelación, si cambias de opinión o por cualquier otro motivo que decidas que no deseas conservar los productos comprados, puedes notificarnos tu decisión de cancelar el pedido. Una vez que los productos se devuelvan al partner correspondiente, recibirás un reembolso completo, incluidos los costos de entrega originales; sin embargo, serás responsable de organizar y cubrir el costo total de devolver el pedido al partner.
Excepto en relación con ciertos tipos de productos establecidos en la Política de Devoluciones, puedes cancelar un contrato en cualquier momento antes de que se entregue el pedido y hasta 14 días después, comenzando el día después de recibir los productos («periodo de enfriamiento»).
Para cancelar un contrato, debes informarnos claramente, preferiblemente:
- Por teléfono al +44 (0) 20 3510 0670, dándonos tu nombre, dirección y referencia de pedido; o • Al completar y devolver el formulario de cancelación y enviarlo a la dirección establecida en el formulario.
Si cancelas un pedido (o parte de un pedido) durante el período de enfriamiento, debes devolver los productos dentro de los 14 días posteriores al día en que nos notificaste la cancelación, y asegurarte de que los artículos cumplan con las condiciones de nuestra Política de Devoluciones.
Si cancelas un contrato entre nosotros dentro del período de enfriamiento de 14 días, procesaremos el reembolso que se le adeuda lo antes posible. En cualquier caso, su reembolso se completará dentro de los 14 días posteriores al día en que el partner recibió su devolución, o si fue antes, el día en que recibimos evidencia de que ha devuelto los productos a la dirección del partner correspondiente.
11. Nuestro Sitio Web
Esta sección expone las reglas a aplicar a tu uso de este Sitio Web (ya sea para usarlo o no para adquirir productos o solo para navegar). Usando este Sitio Web, aceptas estas reglas. Si no estás de acuerdo con estas reglas, no podrás usar el Sitio Web y deberás dejarlo de inmediato.
(a) Acceso al Sitio Web
El Sitio Web está libre de cargos. Eres responsable de realizar todos los ajustes necesarios para tener acceso al Sitio Web. También eres responsable de asegurar que todas las personas que acceden al Sitio Web a través de tu conexión a internet estén en conocimiento de estos Términos y Condiciones, y que se comprometan con ellos.
El acceso al Sitio Web es permitido sobre una base temporal y no incluye cualquier uso comercial del Sitio Web o su contenido. No debes reproducir, copiar y/o explotar el Sitio Web para cualquier propósito comercial sin nuestro consentimiento por escrito.
Nos reservamos el derecho de retirar o reajustar el Sitio Web sin notificarlo y, de vez en cuando, podremos restringir el acceso a todo o parte del Sitio Web. No nos hacemos responsables si, por cualquier motivo, el Sitio Web se encuentra fuera de servicio a cualquier hora o por cualquier período, aunque trataremos de reestablecerlo lo más pronto posible.
Cuando visitas el Sitio Web y/o aceptas un pedido, estás comunicándote con nosotros de manera electrónica y aceptas que todos los acuerdos, informaciones, exposiciones y otras comunicaciones que te enviamos por vía electrónica (sea en nuestro nombre o a nombre de las Boutiques afiliadas) satisfacen cualquier requisito legal presente en esas comunicaciones.
(b) Tu conducta
No debes usar el Sitio Web de cualquier manera que cause, o que pueda causar, la interrupción del acceso al Sitio Web, daños o impedimentos de cualquier forma.
Entiendes que eres responsable por todas las comunicaciones electrónicas y contenido enviado desde tu ordenador a nosotros, y debes usar el Sitio Web únicamente para propósitos que se encuentren dentro de la ley.
No debes usar el Sitio Web con la finalidad de:
En cualquier forma que quebrante cualquier regulación o ley aplicable local, nacional o internacionalmente.
En cualquier forma que esté fuera de la ley o sea fraudulenta, o que tenga cualquier propósito o efecto fraudulento o fuera de la ley. Para enviar, usar o reusar cualquier material que sea: (i) ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazador, y/o (ii) para quebrantar los derechos de reproducción, marca, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, y/o (iii) cualquier injuria a aliados, y/o (iv) cualquier aspecto censurable, y/o (v) que consista en o que contenga virus para software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cadenas, envíos masivos de correos electrónicos o cualquier «spam». Para ocasionar daño, molestia, inconveniencia o preocupación innecesaria a cualquier persona.
El incumplimiento de estas disposiciones constituiría un delito penal en virtud de la Ley de uso indebido de computadoras de 1990. En cumplimiento de cualquier ley ejecutiva u orden público, informaremos de tal incumplimiento a las autoridades policiales pertinentes y les revelaremos su identidad. Si incumples alguno de los Términos y Condiciones y/o los Términos y Condiciones de los Productos y Servicios de terceros, nos indemnizarás en su totalidad contra todos los costos, gastos, responsabilidades, daños y pérdidas (excluyendo cualquier pérdida indirecta, incidental o consecuente) , incluidos los intereses, multas y honorarios legales u otros honorarios profesionales y gastos otorgados o incurridos o pagados por nosotros y/o cualquier miembro de nuestro grupo, como resultado de su incumplimiento.
(c) Productos y servicios de terceros en el Sitio Web
El Sitio Web puede contener servicios y/o productos (incluidos complementos y apps) ofrecidos por terceros que no sean nuestros partners (los «Productos y servicios de terceros»). El uso de estos Productos y servicios de terceros puede estar sujeto a Términos y Condiciones adicionales que recomendamos analizar antes de usar dichos Productos y servicios de terceros y revisar cualquier cambio. Negamos cualquier responsabilidad u obligación por, o en relación con el uso de los Productos y servicios de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender, retirar, rescindir y/o modificar su acceso a los sitios Web y/o Servicios, incluidos, entre otros, los Productos y servicios de terceros, en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones de los Productos y Servicios de terceros. El uso de Productos y servicios de terceros es bajo su propio riesgo.
No garantizamos que alguna o todas las funciones de los Sitios web, Servicios o Productos y servicios de terceros funcionen en un dispositivo en particular.
(d) Enlaces
Nos agrada que tengas un enlace a nuestro Sitio Web, pero debes hacer uso de él de manera tal que sea justa y legal y que no dañe nuestra reputación o que no saques provecho de ello (tal como usar el enlace para sugerir cualquier forma de asociación o aval de nosotros). Nos reservamos el derecho de retirar permisos de enlaces en cualquier momento y, si te solicitamos que borres el enlace a nuestro Sitio Web, debes hacerlo inmediatamente.
Los enlaces a otros sitios web y recursos ofrecidos por terceros son proporcionados únicamente para tu información. No tenemos control sobre los contenidos de esos sitios web o recursos y esos enlaces no deben interpretarse como una aprobación por nuestra parte de esos sitios vinculados. No nos haremos responsables por cualquier pérdida o daño que pueda surgir al usarlos.
(e) Nuestra responsabilidad en relación al Sitio Web
Podremos actualizar o cambiar el Sitio Web o sus contenidos en cualquier momento, pero no estamos obligados a hacerlo. Esto significa que cualquier contenido en el Sitio Web podrá no estar actualizado en un momento dado. El contenido del Sitio Web proporciona únicamente información general. No tiene la intención de constituir una guía sobre la que debe apoyarse. No hacemos representaciones o garantías, expresas o implícitas, de que el Sitio Web, o cualquier contenido en él, sea exacto, completo, actualizado o que esté libre de errores u omisiones. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las condiciones, garantías, representaciones y otros términos que puedan aplicar al Sitio Web, o a cualquier contenido en él, ya sea de manera expresa o implícita.
No nos hacemos responsables contigo o con cualquier usuario por pérdidas o daños, ya sean en el contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales, que surjan bajo o en conexión con: (i) uso de, o inhabilidad para usar, el Sitio Web; o (ii) uso de o confianza en cualquier contenido del Sitio Web.
Nosotros solo proporcionamos el Sitio Web para uso doméstico y privado y, como tal, no tenemos responsabilidad por daños o perjuicios, incluyendo pero no limitando pérdidas de ganancias, pérdidas de negocios, interrupción de negocios, o pérdidas de oportunidades de negocios.
No nos hacemos responsables por cualquier pérdida o daño causado por un virus, ataque de denegación de servicio, u otro material tecnológico nocivo que pueda dañar tu equipo, programas, data u otro material exclusivo por causa del uso del Sitio Web o por la descarga de cualquier contenido, o de cualquier enlace a sitios web en él.
De ninguna manera excluimos o limitamos nuestra responsabilidad por:
- Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; 2. fraude o tergiversación fraudulenta; 3. cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada por la ley. Se aplicarán diferentes limitaciones y exclusiones de responsabilidad a la responsabilidad que surja como resultado de nuestro suministro de Servicios a ti (como se establece en la sección 4) y el suministro de los productos por parte de los Partners. Diferentes limitaciones y exclusiones aplicarán a la responsabilidad que surja como resultado de nuestra prestación de Servicios (según lo establecido en el apartado 4) y de la entrega de los productos por parte de las Boutiques afiliadas.
12. Política de Privacidad
Solo usamos tus datos personales de acuerdo a nuestra Política de Privacidad. Tómate un tiempo para leerla cuidadosamente, ya que incluye información de interés acerca de cómo recabamos y usamos tus datos. Al usar el Sitio web, consientes al uso de tus datos personales como se describe en la Política de Privacidad y garantizas que toda la información que proporcionas es verdadera.
13. Propiedad intelectual, software y contenido
Somos los propietarios de la licencia de todos los derechos de propiedad intelectual presentes en el Sitio Web y su contenido (como textos, gráficos, logos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilación de data y software, incluidas su presentación y compilación) («Contenido»). Los derechos del Sitio Web y el Contenido están protegidos por las leyes internacionales de derechos de reproducción así como por cualquier ley nacional relevante concerniente a leyes de derechos de reproducción, derechos de autor y derecho de bases de datos. Todos estos derechos están reservados.
No debes extraer y/o reutilizar sistemáticamente partes del Sitio Web o del Contenido. En particular, no debes hacer cualquier minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y de extracción de datos para obtenerlos (ya sea una o varias veces) para la reutilización de cualquier parte sustancial del Sitio Web. No debes crear y/o publicar tu propia base de datos con partes sustanciales del Sitio Web (por ejemplo, nuestros precios y listas de productos) sin nuestro consentimiento por escrito.
Excepto cuando sea fundamentado expresamente lo contrario, todas las personas (incluyendo sus nombre e imágenes), marcas de terceros e imágenes de productos de terceros, servicios y/o ubicaciones contenidas en el Sitio Web, de ninguna manera están asociadas, vinculadas o afiliadas con nosotros. Cualquier nombre de marca presente en el Sitio Web pertenece a los propios dueños de esas marcas.
14. Política de base ética
Siendo éste un negocio fiable y con reputación, comprometido a ofrecer a sus clientes productos de gran calidad, reconocemos nuestra obligación de asegurar que todas las Boutiques afiliadas y otros proveedores están operando con ética. Esperamos que todas las Boutiques afiliadas y otros proveedores proporcionen consistentemente un ambiente que proteja la salud y seguridad de sus empleados y sus derechos humanos básicos. Todas las Boutiques afiliadas y otros proveedores deben cumplir con sus leyes y regulaciones nacionales de trabajo con especial atención a: el mínimo de edad exigida para trabajar, selección libre del empleo, salud y seguridad, libertad de asociación y el derecho de negociación colectiva, la no discriminación, el tratamiento humano, horas laborales, clasificaciones de pago y términos de empleo.
Nunca permitiremos a una Boutique afiliada ofrecer sus productos en el Sitio Web si esos productos provienen de países o regiones en los que estos principios son quebrantados. También velamos porque las Boutiques afiliadas y otros proveedores sigan estos principios, en lo que se refiere al trato a su propia base de proveedores. Debido a la compleja naturaleza de la cadena de proveedores de las Boutiques afiliadas y de otros proveedores, no siempre es posible monitorear y controlar las condiciones de cada individuo envuelto en la producción de los productos. No obstante, como continuamos creciendo, reconocemos la importancia de ser proactivos y de hacer todo lo que esté a nuestro alcance para apoyar los derechos de aquellos relacionados a la manufactura de los productos.
Asimismo, con el propósito de tomar en cuenta las necesidades de cambio de nuestros clientes, ÁNGEL CREATIVO dejará de vender productos hechos con pelo y especies en peligro de extinción en su Sitio Web, a partir del 31 de diciembre de 2019. Por lo tanto, desde esta fecha en adelante, en nuestro Sitio Web no encontrarás más artículos elaborados con estos materiales. Los productos hechos con pelo son definidos como piezas elaboradas enteramente en pelo o con ribetes de pelo. Del mismo modo, vamos a exigir que todos los productos hechos con pieles exóticas que se encuentran en nuestros listados posean la certificación CITES, y no admitiremos artículos con pieles exóticas a menos que estén permitidos de acuerdo con la CITES (Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres, según sus siglas en inglés) y la IUCN (Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza, según sus siglas en inglés).
15. Política sobre ropa de niños
La Política de Seguridad de ÁNGEL CREATIVO para prendas de niños, establece reglas para resaltar los tipos de productos que los Partners podrían restringir de la venta a través de la plataforma ÁNGEL CREATIVO , debido a las restricciones de seguridad de los mismos. Nuestra política establece que las Boutiques Afiliadas deben buscar regularmente asesoramiento y garantías independientes por parte de la marca/fabricante/importador, del cual compra el producto para determinar si estos pueden ser vendidos en el país y, en este caso, el estado en el que se encuentra el comprador. Si bien trabajamos estrechamente con nuestros Partners, es responsabilidad de los mismos garantizar que el material que ellos venden cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables según el caso, como los Estándares de inflamabilidad, los Certificados de Cumplimiento y las Etiquetas de Seguimiento. Si necesitas información adicional, nuestro equipo de Atención al Cliente puede ponerse en contacto con el Partner correspondiente.
16. Las rebajas solo por invitación de ÁNGEL CREATIVO
Los clientes invitados deben iniciar sesión para ver la oferta en el sitio o la app de ÁNGEL CREATIVO. Este es un evento exclusivo solo para ti, los detalles del mismo no deben compartirse ni publicitarse de ninguna manera, en cualquier sitio web, blog, cuenta de redes sociales, apps de mensajes, correo electrónico, boca a boca, etc. Los Partners no deben promover este evento según los Términos y Condiciones de la red. ÁNGEL CREATIVO se reserva todos sus derechos (incluso cuando se sabe o se sospecha que ha pasado estos detalles), lo que puede implicar la suspensión de tu cuenta y/o la anulación de tus transacciones durante la duración de estas rebajas. ÁNGEL CREATIVO se reserva el derecho de retirar esta oferta en cualquier momento sin previo aviso.
17. Rebajas finales
Los artículos de Rebajas finales no están sujetos a la Política de Devolución estándar de ÁNGEL CREATIVO y no pueden ser devueltos. Cualquier devolución o reembolso de los artículos de Rebajas finales comprados en ÁNGEL CREATIVO.com se realizarán en la absoluta y exclusiva discreción de ÁNGEL CREATIVO, sujeto a las leyes aplicables.
18. Otra información de interés
Divisibilidad: cada uno de los apartados y párrafos de estos Términos y Condiciones operan por separado. Si alguna corte o autoridad relevante decide que cualquiera de ellos está fuera de la ley o que no se puede cumplir, el resto de los apartados y párrafos permanecerán con la misma fuerza y efecto.
Renuncia: si incumples estos Términos y Condiciones y no tomamos ninguna acción, o si tardamos en tomar acciones, no significará que hayamos hecho una renuncia a nuestros derechos y aún estaremos dispuestos a usarlos. Si hacemos una renuncia a un incumplimiento hecho por ti, solo lo haremos por escrito (firmado por uno de nuestros apoderados), lo cual no significa que automáticamente haremos renuncias por otros incumplimientos que hagas.
Leyes gubernamentales y jurisdicción: estos Términos y Condiciones son regidos por la ley inglesa. Las cortes de Inglaterra serán la jurisdicción exclusiva de cualquier disputa o demanda relacionada a estos Términos y Condiciones.
Entero acuerdo – Estos Términos y Condiciones constituyen un entero acuerdo entre tú y nosotros y reemplazan cualquier y todos los acuerdos previos entre tú y nosotros.
Eventos fuera de nuestro control: nosotros y las Boutiques afiliadas no nos hacemos responsables por cualquier problema en el proceso o retraso en cualquiera de nuestras obligaciones contigo, si tales problemas o retrasos son causados por un evento fuera de nuestro control.
Un evento fuera de nuestro control incluye, pero no se limita a, cualquier acto o evento más allá de nuestro control o del de las Boutiques afiliadas, como actos religiosos, guerras, ataques terroristas, embargos, disturbios, huelgas, cierres patronales, disputas comerciales, incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales, fallas, temporales, interrupción del transporte, acciones gubernamentales o fallas en las telecomunicaciones o medios de transporte públicos o privados.
Si cualquiera de estos eventos afectan nuestras obligaciones y las de nuestras Boutiques afiliadas para contigo: (i) te contactaremos en cuanto nos sea posible para notificarte; y (ii) nuestras obligaciones y las de las Boutiques afiliadas contigo serán suspendidas durante el evento. Si el evento afecta a la entrega de productos, te contactaremos para acordar una nueva fecha de entrega después de que el evento haya finalizado.
Reclamaciones: operamos con un procedimiento de tratamiento de reclamaciones, con el cual intentamos resolver problemas cuando estos surgen. Por favor, haznos saber si tienes cualquier reclamación o comentario. Te invitamos a leer nuestra página Contáctanos para más detalles sobre cómo puedes ponerte en contacto con nosotros.
19) Ley aplicable y su jurisdicción
Todo lo relacionado con tu pedido, el uso de los sitios web o de estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación inglesa. Los tribunales de Inglaterra tendrán la jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones.
20) Términos aplicables a las compras de partners seleccionados
Si estás comprando un artículo de cualquiera de los partners seleccionados que figuran al final de esta sección:
- a) La sección anterior (2) no se aplicará a ti y será reemplazada por lo siguiente:
2) Acerca de nosotros
Somos Ángel Creativo y operamos el Sitio Web. Somos una compañía registrada en Inglaterra y Gales y nuestra oficina registrada está en The Bower, 211 Old Street, Londres, EC1V 9NR. Nuestro número de compañía registrado es 06400760 y nuestro número de IVA es GB 204 0769 35. Te proporcionamos los servicios a través de nuestro Sitio Web. Los detalles adicionales de los servicios que proporcionamos se establecen en la sección 3, a continuación.
Cuando compras productos utilizando el Sitio Web, los adquieres de los comerciantes minoristas externos (partners) mencionados en el Sitio Web. No obstante, actuamos como agente o comisionado no revelado en nombre de esos partners, que son los principales según el Artículo 14(2) (c) de la Directiva del IVA de la UE n.2006/112/UE. Nuestros partners nos autorizan a realizar el contrato en nuestro propio nombre pero en su beneficio. Por lo tanto, es importante comprender que el contrato legal subyacente para la compra de los productos es entre tú y el partner correspondiente. En las secciones 5, 6 y 7 a continuación, se especifican más detalles sobre los productos, los partners y el contrato entre tú y los partners en relación a tu compra de los productos.
b) La sección anterior (6) no se aplicará a ti y será reemplazada por lo siguiente:
6) Boutiques afiliadas (partners). Como explicamos anteriormente, el contrato para la compra de los productos es entre tú y las Boutiques afiliadas (partners) correspondientes.
Solicitamos que todas las Boutiques afiliadas (partners) que utilicen nuestro Sitio Web tengan y mantengan políticas comerciales razonables, que cumplan con nuestras propias políticas comerciales. Sin embargo, no podemos ser responsables de las políticas comerciales de los partners. Si el producto o servicio recibido de algún partner no fue de tu entera satisfacción, debes comunicarte con nosotros y nos pondremos en contacto con el partner relevante para tratar de resolver el problema en tu nombre.
Encontrarás más información sobre las Boutiques afiliadas (partners) y los productos que ofrecen en nuestra página «Cómo comprar».
c) El párrafo 1 de la sección anterior 7(b) no se aplicará a ti y será reemplazado por lo siguiente:
(b) Precios y disponibilidad. Intentamos garantizar que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en nuestro Sitio Web sean precisos, sin embargo, como esta información es proporcionada por los partners, puede haber casos en los que ocurran algunos errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que hayas solicitado, te informaremos esto lo antes posible y te daremos la opción de volver a confirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos contigo, tu pedido se considerará cancelado. Si cancelas y ya pagaste los productos, recibirás un reembolso completo lo antes posible.
d) El párrafo 2 de la sección anterior 7(b) no se aplicará a ti y será reemplazado por lo siguiente:
Si visitas nuestro Sitio Web desde el Reino Unido, los precios de productos publicitados en el Sitio Web de los partners ubicados en el Reino Unido incluyen el IVA que nosotros cobramos. Los gastos de envío no están incluidos en los precios y se cobrarán adicionalmente. Los costos de entrega (que incluirán el IVA cobrado por nosotros) variarán según los productos que hayas pedido y tu dirección de entrega. Consulta la sección de «Información de envío» de nuestra página de «Pedidos y envíos» para obtener más detalles. Los costos de envío aplicables a tu pedido se mostrarán claramente al finalizar la compra y antes de realizar tu pedido (y se incluyen en el monto del «Costo total» que se muestra en la página de resumen del pedido).
e) El párrafo 1 de la sección 7(c) no se aplicará a ti y será reemplazado por lo siguiente:
(c) Pago. Consulta la sección «¿Cuáles son los métodos de pago que acepta ÁNGEL CREATIVO?» en nuestra sección de «Pagos y precios» para obtener detalles sobre nuestros métodos de pago disponibles. Cuando envíes tu pedido, haremos una verificación de autorización previa estándar en tu tarjeta de pago, y los productos no serán enviados hasta que se verifiquen los detalles que proporcionaste. Para obtener información sobre cuándo se debitará el pago de tu cuenta, consulta la sección «¿Cuándo será cargado el cobro en mi tarjeta?» en nuestras «Preguntas Frecuentes».